Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH
Mức lương
9 - 12 triệu
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 9 Đào Duy Anh, Đống Đa
Kinh nghiệm yêu cầu
1 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Tham gia đề xuất và xây dựng quy trình, chính sách liên quan đến hoạt động hotline & hoạt động CSKH
Tham gia trực Call Center, Chatbot, Email nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng theo quy định
Phụ trách tổng hợp báo cáo, chứng từ, hợp đồng...
Làm việc, kết nối với các cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại phức tạp, khủng hoảng và trực tiếp xử lý khiếu nại
Đề xuất và tổ chức các hoạt động đào tạo cho nội bộ và bộ phận sales để nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty
Phối hợp xây dựng và vận hành các hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin ghi khách hàng (Call Center; Chatbot; Ecommerce)
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

Yêu cầu công việc

Giao tiếp Tiếng Anh khá trở lên
Giao tiếp tốt
Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm nghiệm trong việc tiếp xúc, giải quyết khiếu nại khách hàng
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên
Linh hoạt, trung thực, cẩn thận
Thành thạo tin học văn phòng
Tư duy dịch vụ khách hàng

Quyền lợi

- Thu nhập cạnh tranh, Thử việc 100% lương
- Gói chăm sóc sức khỏe 24/24
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Cơ hội đào tạo, phát triển nghề nghiệp
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo Luật lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-27 21:22:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mã tin đăng: 2833876. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

Quy mô: Trên 1000
Trụ sở: Số 6 Chùa Bộc, quận Đống Đa, TP Hà Nội

Thông tin chung

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Hành chính / Văn phòng, Tư vấn
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
26/07/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây