Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Tiến hành chiến dịch chăm sóc khách hàng theo nhóm như khách hàng VIP, khách hàng tiềm năng, khách hàng thường xuyên của Tập đoàn. Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng để cải tiến công việc.
Tiếp nhận, tổng hợp, soát xét và trình duyệt GĐ Trung tâm các trường hợp tồn tại khó khăn
Tiếp nhận thông tin, tư vấn và giới thiệu về sản phẩm dịch vụ cho khách hàng trong phạm vi được yêu cầu.
Đầu mối nhận mọi phàn nàn, khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, thống kê và kiểm soát tình trạng các đơn và báo lên quản lý trực tiếp.
Chịu trách nhiệm giám sát quản lý Dịch vụ và bảo hành các chi nhánh thuộc Tập đoàn.

Kỹ năng giao tiếp tốt.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt.
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí trương đương
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
Kỹ năng giải quyết vấn đề và nắm bắt tâm lý khách hàng.

Chế độ BHXH, BHYT theo quy định Nhà nước
Hỗ trợ ăn trưa
Thưởng lễ, tết theo cơ chế của tập đoàn
Lương thỏa thuận
Du lịch, nghỉ mát hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-09-17 01:43:03