Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Làm Tại Q1

- Liên hệ khách hàng để xác nhận đơn hàng trước khi điều nhân viên.
- Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý.
- Lên kế hoạch liên hệ khách hàng thành viên, khách hàng vip, khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ để cập nhật các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mãi của công ty.
- Liên hệ khách hàng đã sử dụng dịch vụ ghi nhận phản hồi và tư vấn/thuyết phục khách hàng sử dụng dài hạn.
- Chat facebook.
- Điều động phân công nhân viên thực hiện theo đúng yêu cầu công việc, đảm bảo đúng giờ cho khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng xử lý.

- Có kiến thức cơ bản về marketing
- Có tinh thần cầu tiến, giao tiếp tốt, biết lắng nghe
- Chăm chỉ, trách nhiệm và tận tâm với công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.(Có nhận thực tập sinh)

- Được làm việc trong môi trường năng động
- Được đào tạo kỹ năng cần thiết trong công việc
- Có cơ hội thăng tiến
- Thu nhập 6-10 triệu đồng/tháng + Bonus
- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của Pháp luật hiện hành.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-03-31 02:22:03