Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Hấp Dẫn)

+ Tiếp thu ý kiến phản hồi từ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cải tiến sản phẩm.
+ Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm để khách hàng sử dụng hài lòng và hiệu quả.
+ Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng trong thời gian sử dụng phần mềm.
+ Phối hợp với bộ phận Lập trình, Kinh doanh và các bộ phận khác để đảm bảo nhu cầu sử dụng sản phẩm khách hàng là tốt nhất.
+ Tìm hiểu và chăm sóc khách hàng nhằm tăng sự gắn bó và nắm bắt kịp thời tình hình sử dụng phần mềm của khách hàng.
+ Hỗ trợ nhân viên kinh doanh chăm sóc trong giai đoạn khách hàng trải nghiệm và dùng thử sản phẩm.
+ Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.

- Có kiến thức cơ bản hoặc nhạy về các sản phẩm công nghệ thông tin;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng từ 02 năm trở lên;
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chăm sóc khách hàng của các công ty có sản phẩm về công nghệ thông tin;
- Khả năng giao tiếp, trình bày, tương tác và thương lượng với khách hàng tốt. Giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế; Khả năng làm việc độc lập, theo nhóm; có tinh thần trách nhiệm và cẩn thận.

- Lương thưởng xứng đáng với năng lực. Được đánh giá chất lượng, mức độ hoàn thành công việc 2 lần/ 1 năm;
- Sản phẩm mới tại thị trường Đà Nẵng, giàu tiềm năng phát triển ra thị trường quốc tế;
- Đóng bảo hiểm theo quy định nhà nước, 12 ngày phép/ năm;
- Công ty tổ chức Team building hằng năm;
- Cơ hội để phát triển nhanh chóng, chào đón những ý tưởng mới mẻ, sáng tạo, là nơi để thử những cái mới.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-24 17:42:03