Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Xin thông tin từ KH về sản phẩm HH hư hỏng và giá trị hàng hóa, hóa đơn (nếu có).
Nhập hệ thống ERP ngay khi tiếp nhận sự cố từ Khách hàng/nội bộ qua các kênh như mail/zalo/BB sự cố bản cứng/điện thoại
Nhập thông tin đúng và đủ (số tiền đền bù nếu đã chốt, dự kiến đền bù đối với các vụ chưa chốt)
Liên hệ KH thương lượng đền bù với KH theo hợp đồng và quy định, quy trách nhiệm nội bộ( nếu có)
Liên hệ Khách hàng cảm ơn vì KH xử dụng DV và xin lỗi đã xảy ra sự cố không mong muốn.

Biết sử dụng máy tính cơ bản
Độ tuổi từ 30 tuổi trở lên
Ưu tiên đã từng làm việc qua vị trí điều phối giao nhận, vận tải, DVKH
Trình độ: Trung cấp trở lên

Đóng bảo hiểm và được đảm bảo các chế độ Phúc lợi theo quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.
Được cung cấp đầy đủ phương tiện làm việc
Môi trường làm việc năng động, thân thiện

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-18 23:35:02