Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mucar)

– Hỗ trợ phát triển quy trình làm việc CSKH kênh online và tại cửa hàng/kho hàng
– Đề xuất và phát triển các kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng mới
– Quản lý danh sách khách hàng, xây dựng kênh thông tin để tương tác, chăm sóc khách hàng cũ
– Thực hiện các báo cáo và lập kế hoạch làm việc theo tuần/tháng
– Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý
– Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (Facebook Fanpage, Website).
– Thực hiện các công việc nhập hàng, soạn đơn hàng, chốt đơn hàng và hỗ trợ đóng gói, chuyển hàng cho dịch vụ giao hàng kịp tiến độ
– Gọi điện thoại, gửi báo giá, chốt đơn khách hàng (data Marketing có sẵn)

– Giọng nói dễ nghe, có khả năng giao tiếp qua điện thoại.

– Siêng năng, chịu khó trong công việc.

– Có laptop.

– Lương cơ bản theo năng lực, từ 5,000,000 – 7,000,000 + thưởng theo doanh số CSKH (Thu nhập từ 8.000.000đ – 10.000.000đ)

– Được đào tạo và hướng dẫn về quy trình làm việc, sử dụng các công cụ làm việc trên Website, Facebook, KiotViet, Omicall,…

– Trở thành quản lý/trưởng nhóm CSKH theo năng lực

– Tham gia teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty

– Tham gia đầy đủ các bảo hiểm theo quy định của pháp luật và các chế độ phúc lợi khác của công ty

– Thành viên của dự án khởi nghiệp với nhiều thách thức, cơ hội học hỏi để trở thành quản lý và phát triển cùng dự án. (Dự án về sản phẩm, dịch vụ và ứng dụng điện thoại dành cho người sử dụng ô tô)

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-31 10:35:06