Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Cập nhật tất cả những comment, complaint, cách xử lý và giải quyết vấn đề gửi các bộ phận và BGĐ mỗi ngày.
- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân để nhanh chóng thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.
- Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân của khách vào Danh sách khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách
- Cụ thể công việc trao đổi khi phỏng vấn
- Sử dụng kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn.
- Lấy ý kiến, thăm hỏi khách trong suốt quá trình lưu trú.
* Quyền lợi
- Ăn 3 bữa tại căn tin (đối với nhân viên ở xa)
- Cơ hội học hỏi và thăng tiến trong nghề nghiệp
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ
- Cty hỗ trợ vé tàu/ máy bay ( tùy theo cấp bậc) về thăm nhà 1 năm/ lần
- Có chỗ ở cho nhân viên ở xa
- Lương/thưởng: thỏa thuận theo trình độ, năng lực và kinh nghiệm.

- Có kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương
- Ưu tiên ứng đã từng làm việc tại khách sạn 5*
- Có trách nhiệm với công việc
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
- Nhanh nhẹn, trung thực, chu đáo, vui vẻ
- Tiếng Anh giao tiếp

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-31 20:25:08