Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Logistics [ Hải Phòng ]

Thiết lập duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Chuẩn bị kế hoạch và phối hơp với những bộ phận liên quan để đảm bảo thực hiện yêu cầu của khách hàng về lô hàng hóa và theo sát tiến độ và tham gia xử lý kịp thời khi có sự cố phát sinh.
Tiếp nhận yêu cầu và các chứng từ liên quan từ khách hàng hoặc đại lý Yusen nước ngoài ( báo giá dịch vụ, làm thủ tục xuất/nhập khẩu cho hàng hóa, giải quyết sự cố, yêu cầu chứng từ, tư vấn thủ tục HQ, thủ tục thanh toán…)
Ghi nhận doanh thu/chi phí và làm bảng kê công nợ cho những chi phí thuộc quản lý của CSKH cho từng lô hàng và gửi tới phòng Billing.

Kỹ năng MS Office tốt.
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế/ngoại thương/logistics hoặc liên quan.
Tiếng Anh lưu loát.
Sinh viên mới tốt nghiệp, học chuyên ngành Logistics có thể ứng tuyển.
Ưu tiên có ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương (CS Staff, Document Staff) trong ngành Logistics/Forwarding/Xuất nhập khẩu.
Giao tiếp tốt, hiểu được đặc thù của nghề dịch vụ khách hàng.
Có hiểu biết cơ bản về các loại hình dịch vụ của ngành Logistics.

Được mua bảo hiểm tai nạn 8/24 và có chế độ BH cho người LD làm việc 5 năm liên tục.
Tham gia hoạt động teambuilding/du lịch nghỉ mát 1 lần/năm.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo full lương.
Điều chỉnh tăng lương hàng năm.
Thưởng 2 lần/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-24 11:52:04