Nhân viên chăm sóc khách hàng Nha khoa

Đặt lịch hẹn, đổi lịch hẹn, hỗ trợ khách hàng đến phòng khám một cách tiện lợi nhất
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua email, điện thoại hoặc website
Chăm sóc và duy trì khách hàng cũ, phát triển tìm kiếm khách hàng mới, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng
Phối hợp các bộ phận liên quan để thực hiện các chương trình Chính sách khách hàng theo các dịp Lễ, tết hoặc theo các chương trình của Phòng khám
Phụ trách chăm sóc khách hàng và tạo dựng mối quan hệ nhằm nâng cao chất lượng Nha Khoa
Chịu trách nhiệm thu thập và quản lý thông tin khách hàng theo Quy định bảo mật của công ty
Thực hiện telesale và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ, sản phẩm của Phòng khám theo dữ liệu được cung cấp
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Nam/Nữ có ngoại hình ưa nhìn, độ tuổi từ 22 - 30
• Giọng nói nhẹ nhàng, phát âm rõ ràng
• Ít nhất 6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Nha khoa thẩm mỹ, trung tâm làm đẹp
• Khả năng Giao tiếp và xử lý tình huống tốt
• Tư duy dịch vụ khách hàng tốt
• Kiên trì học hỏi, cầu tiến, chủ động trong công việc
• Tiếng anh giao tiếp là một lợi thế
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

• Lương cơ bản 7 - 8 triệu + hoa hồng + Thưởng các dịp lễ tết
• Thử việc 2 tháng 85% lương cơ bản
• Phụ cấp ăn trưa 35k/ngày công + gửi xe miễn phí
• Được sử dụng các sản phẩm/ dịch vụ của Công ty với giá ưu đãi cho nhân viên và người thân
• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, nghỉ phép, sinh nhật, hiếu hỉ, lễ tết... theo quy định của Công ty và pháp luật
• Được điều chỉnh lương theo năng lực
• Được tham gia các hoạt động gắn kết nhân viên: Liên hoan, Teambuilding, tiệc tất niên...
• Môi trường làm việc thân thiện, công bằng, chuyên nghiệp
• Nghỉ 1 ngày/ tuần theo sự sắp xếp của Quản lý, thời gian làm việc từ 8:30 - 18:30 (nghỉ trưa 2 tiếng)

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-29 09:45:14