Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (nữ)

• Chăm sóc khách hàng cũ và mới (từ Phòng Sale) chuyển giao để tạo ra thêm đơn hàng/ doanh số cao hơn.
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, và xử lý mọi khiếu nại thông tin cuộc gọi của khách hàng đến phòng CSKH.
• Giải quyết các vấn đề và làm hài lòng khách hàng, hạn chế việc mất khách hàng.
• Tư vấn chăm sóc khách cũ tiếp tục sử dụng dịch vụ, thường xuyên chăm sóc khách hàng cũ theo danh sách công ty phân công quản lý & phát triển lên đạt sản lượng kế hoạch KPI do công ty đề ra.

• 25-30 tuổi/ Ưu tiên có kinh nghiệm.
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
• Phản ứng, xử lý tình huống nhanh, khôn ngoan, tư duy tốt, cởi mở, trung thực, cầu tiến, kiên trì, nhẫn nại.
• Có kỹ năng đàm phán, giọng nói rõ ràng.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales, callcenter, telemarketing...dưới 1 năm.

Quyền lợi:

• Thu nhập: lên đến 15tr/ tháng ( Lương CB+ Thưởng doanh thu, Thưởng KPIs...)
• Được đào tạo từ cơ bản đến nâng cao kỹ năng CSKH hiệu quả
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, dụng cụ phục vụ trong công việc: máy tính, điện thoại - sim...
• Được làm việc ở môi trường năng động, chuyên nghiệp, hòa đồng, sáng tạo nhất, công ty nổi tiếng uy tín số 1 VN về cà phê sạch, cơ hội nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển bản thân
• Cơ hội thăng tiến, tăng thu nhập, học hỏi trong lĩnh vực cà phê sạch rất hấp dẫn
• Các chế độ theo quy định nhà nước: HĐLĐ, Phép năm, BHXH....
• Chế độ đãi ngộ: thăm hỏi ( ốm đau, ma chay, đám cưới, sinh con...) tổ chức sinh nhật tháng, tặng quà các ngày ký niệm 8/3-20/10...,teambuiling, du lịch hàng năm, ...thưởng các ngày lê tết, cuối năm, thâm niên...

Làm việc tại: số 8, đường số 8, phường Long Trường, quận 9, TPHCM.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-02-07 09:00:52