Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Quản lý lớp học trên hai nền tảng phần mềm CRM và Class Record
- Tham gia các buổi kiểm tra trình độ (PT) trong vai trò điều phối PT và trả kết quả PT; phối hợp cùng Sales tư vấn chốt khách.
- Hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc của học viên; là cầu nối giữa học viên, giáo viên và gia đình, định kỳ báo cáo kết quả học tập của học viên tới phụ huynh.
- Phụ trách một số đầu việc khác như quản lý Câu lạc bộ âm nhạc, lớp luyện đề, sách giáo trình….
- Chịu trách nhiệm về tỉ lệ tái tục của học viên và các chỉ tiêu về chăm sóc khách hàng của các lớp do nhân viên phụ trách NHIỆM VỤ CỤ THỂ
- Hỗ trợ các sự kiện, hoạt động ngoại khóa của trung tâm để duy trì học viên hiện tại và thu hút học viên mới.
- Chăm sóc học viên và xử lý các tình huống phát sinh trong toàn bộ quá trình học của học viên tại Trung tâm
- Một số công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
**Địa chỉ công ty:33 Lạc Trung, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
**Địa chỉ làm việc: Trung Tâm 125 Hoàng Ngân, ,Hà Nội

- Tiếng Anh từ Intermediate level trở lên
- Có kinh nghiệm từ 1 -2 năm tại các Tổ chức giáo dục, Tư vấn du học hoăc các trung tâm đào tạo tiếng Anh.
- Giao tiếp tốt; có khả năng xử lý tình huống linh hoạt
- Có khả năng làm ca tối và cuối tuần.
- Nữ từ 24 tuổi trở lên
- Tốt nghiệp Đại học.

- Chế độ khen thưởng và phúc lợi các ngày Lễ, Tết đầy đủ
- Đóng BHXH đầy đủ
- Học bổng học tiếng Anh cho bản thân và thành viên trong gia đình
- Lương tháng + Thưởng hoa hồng tái tục + phụ cấp chấm bài , thu nhập trung bình từ 15tr trở lên
- Được cung cấp 1 bữa ăn miễn phí/ngày
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, cơ hội đào tạo liên tục
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-16 22:52:04