NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG [PART TIME 6 MONTHS]

- Handle inbound and outbound calls

- Answer product and service questions and handle complaints of customer

- Calculate early settlement amount

- Data input into system

- Support to reduce lead time and increase service quality

- Other assigned jobs

-------------------------------

- Tiếp nhận các cuộc gọi của KH

- Giải đáp các thắc mắc KH về sản phẩm và dịch vụ, hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH

- Tính tất toán và liên lạc thông báo đến KH

- Nhập dữ liệu vào hệ thống

- Đóng góp cải tiến quy trình và dịch vụ

- Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

- Ability to handle multiple tasks with accuracy

- Computer literacy (familiar with excel & system),

- Good communication skill, courteous

- Team work spirit

- Ability to work under pressure

- Honest, Friendly, Careful, detail-oriented, well-organized

- Work on shift basis (8:00~18:30)

Candidates with related experience of customer service/call center will be an advantage

--------------------------------

- Có khả năng xử lý nhiều việc đồng thời với độ chính xác cao

- Thành thạo máy tính (excel, hệ thống)

- Khả năng giao tiếp tốt, hòa nhã lễ độ

- Tính cách trung thực, vui vẻ, tỉ mỉ, óc tổ chức

- Làm việc theo ca (8:00~18:30)

Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/ call center sẽ có lợi thế

- Bằng cấp: Trung cấp

- Độ tuổi: 23 - 35

- Thời gian làm việc: 8 giờ/ ngày, 5 ngày/ tuần ( Thứ 2 - Thứ 6)

Phúc lợi:

- Được tham gia BHXH, BHYT & BHTN đầy đủ trên tổng mức lương.

- Được Công ty mua Bảo hiểm tai nạn ngay ngày đầu tiên đi làm.

- Thưởng: 1 lần/năm vào cuối năm (tùy vào tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty).

- Phép năm: 12 ngày phép/năm và cộng thêm theo thâm niên