Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Quận 3

* Vị trí Happy call:
- Thực hiện cuộc gọi ra Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ ở FPT Shop.
- Hỗ trợ khách hàng thông tin khách hàng thắc mắc về dịch vụ.
- Lắng nghe thông tin khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Thời gian làm việc: giờ hành chính
* Vị trí Callcenter:
- Hỗ trợ giải đáp mọi thông tin thắc mắc và các khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm và thông tin bảo hành tại FPT Shop.
- Lắng nghe thông tin khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Thời gian làm việc: theo ca do quản lý sắp xếp. (Ca 1: 8h00-15h00; Ca 2: 9h00 - 16h30; Ca 3: 14h00 - 21h30; Ca 4: 15h00 - 22h00) mỗi ngày đi 1 ca và mỗi tuần có 1 ngày OFF bất cứ ngày nào trong 1 tuần.

- Nam/Nữ, tuổi từ 20 đến 29. Giọng nói chuẩn, nói năng lưu loát
- Có khả năng giao tiếp và tư vấn xử lý tình huống linh hoạt
- Có sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc, trung thực, làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm