Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Shopee

• Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
  
• Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
  
• Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
  
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
  
• Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
  
• Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
  
• Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
  
• Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
  
• Thời gian làm việc: Giờ hành chính 9h – 18h. 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần theo sự sắp xếp.

• Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
  
• Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
  
• Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn thương mại điện tử là ưu thế.
  
• Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online
  
• Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
  
• Chịu được áp lực công việc.

• Thu nhập: 7.500.000 – 8.600.000/tháng (Lương cơ bản + KPI + Chuyên cần).
  
• Trong tháng: Best Performance: 500.000vnđ
  
• Thưởng định kì 6 tháng/ lần: 500.000vnđ.
  
• Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 11 ngày + 1 ngày test.
  
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
• Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  
• Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
  
• 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
  
• Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
  
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
  
• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao h

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-03-22 20:55:04