Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Hà Nội

Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.

* Thực hiện đón tiếp Khách hàng khi đến Bưu cục
* Thực hiện các nghiệp vụ nhận bưu gửi theo Quy định.
* Tiếp nhận thông tin và tư vấn dịch vụ

Tư vấn và tiếp nhận bưu gửi của khách hàng tại đơn vị.

* Phối hợp với các đơn vị liên quan kiểm tra, xử lý và báo lại kết quả cho Khách hàng.
* Tiếp nhận và xử lý khiếu nại qua các kênh: Khách hàng đến trực tiếp Bưu cục, gọi điện thoại đến Bưu cục, qua tổng đài qua mạng xã hội (Web, Fanpage, Facebook).
* Cập nhật kết quả xử lý vào sổ nghiệp vụ hoặc phần mềm khiếu nại.

- Yêu cầu công việc: Trung cấp trở lên (ưu tiên chuyên ngành kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh).
- Ưu tiên có kinh nghiệm về kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, bán hàng. Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt; chịu được áp lực cao trong công việc.
- Lý lịch cá nhân: Lý lịch rõ ràng, không có tiền án, tiền sự, không nghiện hút chất bị cấm, không vi phạm pháp luật…
- Kỹ năng: Kỷ luật, kiên trì, chịu khó, giao tiếp tốt; sử dụng được máy tính.
- Đối tượng: Nữ tuổi từ 20-28 tuổi; có sức khỏe tốt, có ngoại hình ưu nhìn, chiều cao đối với nữ từ 1,56 m trở lên đảm bảo thực hiện tốt công việc được giao (có xác nhận của Bệnh viện từ cấp Quận/huyện trở lên trong vòng 6 tháng).

- Được đóng BHXH sau khi được kí Hợp đồng lao động, thưởng quý, thưởng năm, các ngày lễ tết.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-03 16:32:02