Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thu Nhập Từ 8-11Triệu

Phối hợp với phòng marketing thực hiện các chương trình khuyến mãi, ngày vàng, hội thảo do công ty tổ chức. Nhằm phát huy cao hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
Hỗ trợ và chăm sóc cho khách hàng đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ
Tiến hành survey nhằm tìm hiểu nhu cầu của thị trường & xác định khách hàng tiềm năng.
Thực hiện đo lường, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ sau 1/2/3 tuần. Đánh giá sự thỏa mãn, hài lòng của khách hàng sau khi đã sử dụng dịch vụ của công ty. Báo cáo hàng ngày cho trưởng phòng. Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng để đề xuất giải pháp cải tiến.
Tiếp nhận và xử lý các trường hợp khiếu nại & các tình huống đặc biệt, cấp bách liên quan đến những vấn đề về chất lượng dịch vụ. Trình trưởng phòng xem xét kịp thời các case phức tạp.
Gọi ra tìm kiếm và khai thác nguồn khách hàng mới để xây dựng danh sách KH tiềm năng
Trực tổng đài.
Tư vấn qua điện thoại, hướng dẫn, tư vấn và giải đáp tất cả các nhu cầu thông tin, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, giá cả và phương thức thanh toán của công ty.
Báo cáo công việc hàng ngày cho quản lý cấp trên.
Tương tác với khách hàng qua tất cả các kênh online.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Web, FB, Zalo, Email/ SMS/ Live chat, ...
Thực hiện các chương trình bán hàng qua điện thoại & tele- marketing, resale.

• Tuổi từ 22- 28
• Giọng nói rõ ràng, thính giác tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt, Khéo léo, nhẹ nhàng, có khả năng chốt sale
• Khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng và xử lý tình huống
• Tin học văn phòng tốt
• Chủ động học hỏi, tiếp thu công nghệ thẩm mỹ mới và cập nhật thông tin về thị trường thẩm mỹ
• Kinh nghiệm làm việc: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tư vấn

• Lương: Lương cứng + phụ cấp + hoa hồng doanh thu -> Thu nhập từ 8-11 triệu
• Bảo hiểm, du lịch, thưởng lễ, tết, sinh nhật
• Thưởng quý/ năm theo kết quả kinh doanh
• Nghỉ phép năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng, cơ sở vật chất đầy đủ, có cơ hội thăng tiến

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-28 22:10:04