Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tòa Nhà Văn Phòng Quận Cầu Giấy

- Giám sát, kiểm soát công việc của vị trí lễ tân tại sảnh tòa nhà, đảm bảo dịch vụ lễ tân được thực hiện đúng đủ, mang lại độ hài lòng cho khách hàng và giá trị hình ảnh của Tòa nhà.
- Hàng tháng, làm việc với đại diện khách thuê để thu hồi công nợ, trực tiếp rà soát hợp đồng thuê, nhắc nhở thời hạn hợp đồng với Chủ đầu tư.
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng và gửi đến các bộ phận của BQL, theo dõi tiến độ giải quyết các vấn đề liên quan đến yêu cầu, đề xuất, khiếu nại của khách hàng.
- Cùng BQL đề xuất, lên kế hoạch phối hợp với khách thuê để kiểm tra, đánh giá, kiểm soát tình hình an toàn PCCC của khách thuê.
- Hàng tháng tổ chức rà soát, thống kê các vấn đề khách hàng phản ánh để phối hợp thực hiện với các bộ phận cùng cải thiện, nâng cao văn hóa dịch vụ; CLDV và xử lí triệt để các vấn đề tồn tại liên quan đến khiếu nại của khách hàng.
- Hàng quý triển khai đánh giá độ hài lòng của Khách thuê đảm bảo 100% Khách hàng thuê trong Tòa nhà nắm được các quy định, tiêu chuẩn và tuân thủ đúng đủ các quy định của Tòa nhà, tiếp thu các ý kiến đóng góp xây dựng, nâng cao CLDV của BQLTN.
- Lên kế hoạch, báo cáo và cùng BQL phối hợp với Chủ đầu tư thực hiện các công việc liên quan đến hỗ trợ khách hàng, trang trí các ngày lễ tết, hội nghị của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác được Giám đốc BQLTN giao phó.
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà văn phòng, Cầu Giấy, Hà Nội.

Hình thức nộp hồ sơ

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển

Yêu cầu khác

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh / Quản trị khách sạn / Bất động sản hoặc tương đương
- Tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng / lễ tân / hành chính, quản lý tòa nhà, khách sạn
- Ngoại hình khá, nữ cao từ 1m58 trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp thông thạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-16 18:54:02