Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Mức lương
7 - 10 triệu
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 229 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa, Hà Nội, Đống Đa
Kinh nghiệm yêu cầu
Dưới 1 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc trước khi kết thúc một yêu cầu/ khiếu nại sau khi khách hàng hài lòng.
- Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng VIP, Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý riêng
- Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty; Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.

Yêu cầu công việc

- Có 6 tháng đến 1 năm ở vi trí tương đương (Có kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng trong ngành thương mại điện tử hoặc logistics là một lợi thế)
- Kỹ năng giao tiếp khá, khả năng thuyết phục và kết nối với khách hàng
- Thời gian làm việc: 06 ngày/tuần (Xoay ca)
- Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực cao, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Có laptop cá nhân.
+ Ca 1: 8h30 - 17h30
+ Ca 2: 12h00 - 21h00
- Trình độ: Trung cấp trở lên

Quyền lợi

- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm
- Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn
- Thu nhập 7 - 10 triệu/ tháng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và đầy nhiệt huyết.
- Sẽ được training các nghiệp vụ trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-12-01 03:12:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mã tin đăng: 3071292. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

Thông tin chung

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Logistics
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Dưới 1 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
10
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
30/12/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây