Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Xoay Ca, Anh-Việt)

Hỗ trợ các bộ phận liên quan
Sẽ được đào tạo thêm trong quá trình thử việc
Tiếp nhận các thông tin (thắc mắc, khiếu nại) liên quan về vé máy bay, chuyến bay từ bộ phận tổng đài
Giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh Chat/Email/Call về vấn đề dịch vụ như đặt, hủy, đổi vé máy bay...
Xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ cho khách hàng

Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Kinh nghiệm >6 tháng về chăm sóc khách hàng, tư vấn, call center, booking, ticketing, xử lý khiếu nại ở bất kỳ ngành nghề (như du lịch, hotel, hàng không, thương mại điện tử, dịch vụ,...)
Thời gian làm việc xoay ca: 8 tiếng/ca (có ca đêm, 4-5 ca đêm/ tháng, có phụ cấp lương ca đêm)
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Có kinh nghiệm ticketing, booking là một lợi thế

Đảm bảo các chế độ phúc lợi như bhyt, bhxh, lương tháng 13, thưởng lễ tết, nghỉ phép, du lịch,..)
Thưởng kpis hàng tháng (up to 2.500.000đ)
Sếp, đồng nghiệp vui tính
Lương: 10-12 triệu/tháng
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động
Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-08-16 18:50:12