Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Xử Lý Khiếu Nại

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUN GLOBAL
Mức lương
7.5 - 15 triệu/tháng
Địa điểm làm việc
Gò Vấp, Hồ Chí Minh; Tân Sơn, Phú Thọ
Kinh nghiệm yêu cầu
Dưới 1 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng về tiến độ hợp đồng, thông tin dự án,… trong phạm vi chuyên môn được đào tạo.


- Thực hiện tư vấn, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cho khách hàng tới trực tiếp văn phòng, khách có lịch hẹn trước.


- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký kết hợp đồng, tái ký,…


- Đánh giá, phân loại nhóm khách hàng, đưa ra phương thức làm việc và phối hợp với các Bộ phận liên quan tìm cách xử lý.


- Nhập liệu các thông tin tiếp khách vào hệ thống.


- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã mua dự án của Công ty.- Báo cáo với cấp trên tiến độ và chất lượng công việc khi có yêu cầu.

Yêu cầu công việc

- Từng có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí khác liên quan là một lợi thế.


- Giọng nói truyển cảm, có khả năng giao tiếp với cường độ cao.


- Nắm bắt nhanh tình huống, bình tĩnh, có khả năng xử lí tình huống bị từ chối hoặc vấn đề phát sinh.


- Thành thạo vi tính văn phòng và các công cụ MS Office.


- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.


- Cởi mở tiếp thu các góp ý phản hồi.

Quyền lợi

- Thu nhập trung bình từ 7.500.000 đồng/tháng - 15.000.000 đồng/tháng.


- Xét duyệt nâng lương định kỳ 06 hoặc 12 tháng theo hiệu quả công việc; lương thâm niên.


- Đào tạo kỹ năng, kiến thức, tư duy liên quan đến công việc.


- Cơ hội thăng tiến team leader, quản lý nếu thể hiện năng lực tốt.


- Chính sách, phúc lợi, BHXH, nghỉ phép… theo Luật Lao động và của riêng Công ty.


- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, đoàn kết.


- Không gian làm việc thoải mái, cung cấp trang thiết bị (máy tính, tai nghe, điện thoại…) để hỗ trợ công việc.


- Tham gia các hoạt động, sự kiện, ngoại khóa, thể dục thể thao, company trip, team building…

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-03-21 20:10:06

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Xử Lý Khiếu Nại - Mã tin đăng: 3360144. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUN GLOBAL

Quy mô: 25-99 nhân viên
Trụ sở: 144 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Dưới 1 năm
Trình độ yêu cầu
Trung cấp - Nghề
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Full-time
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
01/01/1970
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây