Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Lên kế hoạch thăm hỏi để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng kết hợp giới thiệu, tư vấn và triển khai các chương trình quảng cáo, khuyến mại tới khách hàng.
- Thu thập thông tin phản hồi để đánh giá mức độ hài lòng của KH.
- Xây dựng kênh thông tin để khách hàng tiếp cận thông tin sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán
- Tiếp nhận/giải quyết các thông tin khiếu nại của khách hàng. Phối hợp với các bộ phận liên quan phân tích và đề xuất giải pháp giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Tổng hợp báo cáo, đánh giá và đưa ra đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng mức độ hài lòng cho KH.
- Các công khác theo yc của Phụ trách.
** QUYỀN LỢI:
- Lương : 6tr – 8tr
- Hưởng chế độ thăm quan, nghỉ mát hàng năm của công ty.
- Môi trường làm việc thân thiện.
- Tăng lương theo định kỳ.
- Có cơ hội thăng tiến
- Hưởng đầy đủ quyền lợi theo chế độ Công ty và Luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ CN, Lễ, Tết).

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, tránh giọng vùng miền.
- Kiên nhẫn, chịu được áp lực cao.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
- Vi tính văn phòng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-05-01 23:09:02