Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nơi làm việc: 48-50 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7
Thời gian làm việc: 8:00-17h. Từ thứ 2- thứ 6 và một ngày thứ 7 đầu tháng.
Mô tả công việc:
1.Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, facebook, mail.
2.Có thể làm việc thực tế tại cửa hàng.
3.Tham gia hỗ trợ các event của Công ty.
4.Nghe, nhận điện thoại của khách hàng để duy trì mối quan hệ. Trực hotline 24/7.
5.Tiếp nhận, trả lời, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
6.Thông báo cho khách hàng mỗi khi tới kỳ bảo trì sản phẩm.
7.Báo cho những khách hàng gần đủ điểm nâng cấp thẻ, khuyến khích họ mua sắm để tích điểm nâng cấp.
8.Thu thập, thăm hỏi ý kiến khách hàng để cải thiện phương thức, thái độ bán hàng và chăm sóc khách hàng.
9.Tham gia tìm hiểu, đề xuất các phương thức chăm sóc khách hàng mới, hiệu quả.
10.Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

1.Tuổi từ 19 trở lên.
2.Nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt.
3.Uy tín và có trách nhiệm.
4.Vi tính văn phòng tốt
5.Có kỹ năng báo cáo, phân tích thống kê, điều tra, khảo sát thông tin từ khách hàng.
6.Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, tự tin. Biết nắm bắt tâm lý khách hàng và thể hiện sự quan tâm chu đáo tới khách hàng.
7.Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin và thuyết phục khách hàng tốt.
8.Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
9.Nhiệt huyết với công việc chăm sóc khách hàng.
10.Có khả năng làm việc ở cường độ cao và chịu áp lực tốt.
11.Ưu tiên đã có kinh nghiệm telesale, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên.

Gia nhập I VI bạn không chỉ được trao dồi tác phong làm việc chuyên nghiệp, năng động, nâng cao khả năng chuyên môn mà còn nhận được hàng loạt các “CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI” hấp dẫn để các bạn yên tâm làm việc và cống hiến:
1.Thu nhập từ 6- 8 triệu tùy theo năng lực.
2.Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
3.Thưởng vượt trội theo kết quả công việc, cuối năm, lễ tết,...
4.Khám sức khỏe định kì.
5.Hưởng đầy đủ chế độ theo Luật lao động (BHXH, BHYT,…).
6.Teambuilding 1-2 lần/ năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-11-22 15:10:01