Nhân Viên Chăm Sóc Nội Dung Website

- Thực hiện nhiệm vụ liên quan đến nội dung và hình ảnh website cửa hàng

- Cập nhật thông tin sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi. Đăng ký bán hàng trên app bán hàng online Shopee , lazada, sendo....

- Rà soát những sản phẩm đã hết hàng trên website để gỡ xuống

- Quản trị hình ảnh, sản phẩm trên website ( mã sản phẩm, giá tiền, kích thước, màu thực tế, thông tin bài đăng website,..) đúng với sản phẩm thực tế tại cửa hàng

- Quản trị hình ảnh sản phẩm trên website nhà cung cấp hoặc chụp hình sản phẩm thực tế và chỉnh sửa để cập nhật lên website

- Cập nhật những thông tin mới liên quan đến cửa hàng lên website

- Làm việc với các cửa hàng trưởng, nhân viên để bổ sung hàng hóa mới, chỉnh sửa thông tin sản phẩm cũ bị lỗi

- Hỗ trợ bộ phận IT để chỉnh sửa lỗi website

- Thực hiện các công việc liên quan đến bộ phận chăm sóc khách hàng:

- Trả lời trực tiếp trên website về những thắc mắc của khách hàng

- Trả lời khách hàng trên các fanpage, tư vấn sản phẩm, bán hàng ,chốt đơn online.

- Cập nhật đơn hàng online từ mail cửa hàng để chuyển cho các cửa hàng

- Cập nhật thông tin khách hàng đã gửi xuống cho cửa hàng chăm sóc và theo dõi kết quả, báo cáo hàng tháng

- Hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng trả lời hotline công ty