Nhân viên chăm sóc tư vấn khách hàng

- Trực tiếp liên hệ khách hàng của công ty nhằm hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp.

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng

- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng

- Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Lãnh đạo

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn.

- Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, nhiệt tình, vui vẻ, dễ gây thiện cảm với người khác

- Nhanh nhẹn, có tinh thần cầu tiến

- Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm.

- Có đầu óc sáng tạo, phán đoán tình huống.

- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt.

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-02-23 21:40:02