- Công việc chi tiết sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.
- Thực hiện công việc theo sự phân công của trưởng phòng OP.
- Theo dõi lịch hàng nhập, ngày tàu đi, tàu đến, xin trước lưu cont, lưu bãi.
- Chuẩn bị các thủ tục cần thiết để xuất, nhập khẩu hàng hoá: Bộ chứng từ khai hải quan hàng xuất, nhập khẩu.
- Lập các chứng từ xuất nhập khẩu.
Triển khai các thủ tục, chứng từ, tiến độ của các đơn hàng xuất nhập khẩu và phối hợp với các bộ phận khác (hải quan, vận tải, hiện trường...) triển khai đơn hàng theo nội dung dịch vụ, thời gian và chi phí khách hàng yêu cầu. Giao dịch theo dõi đơn hàng với đối tác, nhà vận chuyển và khách hàng, hoàn thiện bộ chứng từ bao gồm booking, vận đơn, thông báo hàng đến, cập nhật tiến độ cho đến lúc đơn hàng hoàn thiện và khách hàng hài lòng.
Chăm sóc và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác đặc biệt là các đại lý nước ngoài, các mạng lưới, hiệp hội forwarding, logistics nước ngoài
Phản hồi, tư vấn báo giá và quy trình cho cán bộ kinh doanh, phối hợp với cả cán bộ kinh doanh và đại lý đảm bảo có được dịch vụ và chi phí cạnh tranh nhất để khách hàng quyết định sử dụng dịch vụ
Kết hợp cùng với kế toán, cán bộ kinh doanh thực hiện các hoạt động kế toán và thanh toán: soạn thảo hợp đồng đại lý, tổng hợp các chi phí của đại lý nước ngoài, các chi phí phát sinh tại Việt Nam của đơn hàng, xác nhận các chi phí thanh toán, thời hạn của khách hàng và đại lý.
Chuẩn bị bộ chứng từ hàng xuất/nhập/ khai thuế hải quan cho đường hàng không hoặc đường biển
Với đại lý nước ngoài: trực tiếp tìm kiếm, chọn lọc và giao dịch với các đại lý (forwarding, logistics) nước ngoài về chi phí, quy trình, thủ tục, uy tín.
- Tiến hành các chứng từ thủ tục hải quan
- Giải quyết việc gửi hàng và theo dõi hàng đến/đi tại Việt Nam
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng về chuyến hàng đang thực hiện
- Thường xuyên liên lạc với các hãng tàu hoặc hãng hàng không cho phần đặt chổ, xin báo giá, lịch tàu
- Chuẩn bị các chứng từ xuất/ nhập hàng cho khách hàng
- Thường xuyên liên lạc với phía nước ngoài và chăm sóc kỹ các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
- Chịu trách nhiệm làm các báo cáo liên quan đến lĩnh vực phụ trách và những việc liên quan qui trình xuất/nhập/ khai thuế hải quan.
- Báo cáo cho Trưởng bộ phận các khiếu nại, than phiền của khách hàng (nếu có)
