CHỨNG TỪ CƯỚC
- Thường xuyên kiểm tra email để kiểm soát các công việc liên quan đến chứng từ cước hàng xuất.
- Lấy debit note từ các hãng tàu / hãng hàng không, lên đầu file hàng xuất và luân chuyển đầu file đến Phòng Kế toán để thực hiện việc thu chi.
- Phát hành bill, chứng từ xuất gửi đến khách hàng sau khi nhận được xác nhận thanh toán.
- Gửi pre-alert hàng xuất đến đại lý, theo dõi quá trình vận chuyển của các lô.
PHÁT TRIỂN ĐẠI LÝ (HÀNG XUẤT)
- Tiếp nhận yêu cầu báo giá cước, dịch vụ từ đại lý, khách hàng chỉ định và nhân viên kinh doanh.
- Cập nhật thông tin lô hàng chỉ định liên tục cho đại lý.
- Chịu trách nhiệm làm việc tốt để duy trì và phát triển hệ thống đại lý của công ty trong và ngoài hiệp hội.
- Duy trì, tạo mối quan hệ tốt với tất cả khách hàng chỉ định của Công ty và phát triển thêm những lô hàng khác của khách hàng chỉ định này.
- Chịu trách nhiệm giải đáp các thắc mắc cho đại lý, khách hàng về cước hoặc thủ tục hải quan trong phạm vi được ủy quyền.
- Cập nhật những thay đổi về phụ phí, cước, thủ tục hải quan cho đại lý. Cập nhật thông tin đại lý mới và hệ thống của Công ty.
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
- Chuẩn bị danh sách tặng quà cho khách hàng, hãng tàu, hãng hàng không.
- Cập nhật vào bảng booking, lên file, cho số bill và chuyển file.
- Hỗ trợ nhân viên chứng từ xuất cước tại các văn phòng chi nhánh
- Cập nhật local charges của hãng tàu.
- Kiểm tra giá với hãng tàu, hãng hàng không, xin lịch tàu, lịch bay cập nhật vào bảng theo dõi.
- Hằng tháng, làm báo cáo tình hình hàng Nomi trong tháng và kế hoạch tháng kế tiếp.
- Lấy booking từ hãng tàu, hãng hàng không và gửi booking cho khách hàng, nhân viên kinh doanh, đại lý đồng thời thường xuyên cập nhật lịch tàu, lịch bay, thông tin hàng chỉ định cho đại lý.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh như lấy cont rỗng, cont hư, thiếu cont, xin closing time, free time, tàu mẹ, tàu delay, roll tàu, hạ cont trễ, cont thiếu nhiệt độ,…
- Chào giá, cung cấp lịch tàu, lịch bay cho Khách hàng, nhân viên kinh doanh, đại lý.
