MÔ TẢ CHUNG:
• Vị trí Nhân viên cơ động báo cáo trực tiếp cho giám sát/ ca trưởng, chịu trách nhiệm cao nhất về kết quả công việc và chất lượng chuyên môn của các công việc được giao.
• Vị trí Nhân viên cơ động khi triển khai công việc cần tuân thủ, đảm bảo thực hiện đúng các công việc được giao.
NỘI DUNG CÔNG VIỆC CỤ THỂ:
Diện mạo, tác phong: Tuân thủ tiêu chuẩn của công ty.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và văn hóa làm việc: tác phong, ngôn phong, ứng xử, thái độ phục vụ.
- Luôn tươi cười, chào khách và đồng nghiệp.
- Đồng phục, tóc tai, diện mạo theo đúng quy định
Tuần tra
- Tuần tra trong phạm vi phụ trách, theo danh mục tài sản.
- Nhận biết được những bất thường để xử lý, báo cáo và ghi nhận.
Chỉ dẫn khách hàng: Đáp ứng nhu cầu thông tin cho các đối tượng.
- Hướng dẫn khách tận tình, chu đáo.
- Phải nắm được những sự kiện diễn ra trong ngày.
- Nắm được chính sách đối với từng đối tượng khách hàng, nhà thầu..
- Phải nắm được các khu vực dịch vụ của dự án và thời gian hoạt động .
Kiểm soát an ninh nhà thầu & cán bộ công nhân công ty.
- Phải nắm được khu vực, thời gian làm việc & hạng mục công việc (của nhà thầu) để kiểm soát.
- Kiểm soát được vấn đề xả thải của nhà thầu theo đúng khu vực Quy định.
- Chịu trách nhiệm giám sát an ninh, an toàn lao động và an toàn cháy nổ tại các khu vực làm việc trong phạm vi mình phụ trách.
Kiểm soát tiếng ồn.
- Trực tiếp giải quyết các vấn đề trên và báo cáo, nếu tình huống phát sinh phức tạp, đội cơ động sẽ hỗ trợ giải Quyết.
- Phải nhận biết được nguồn của tiếng ồn: loa đài, khách gây ồn ào, do xây dựng,…
Vệ sinh môi trường, cảnh quan.
- Phải nhận biết được những nguồn gây mất vệ sinh môi trường trong phạm vi phụ trách, như: vật liệu rơi vãi, vứt rác bừa bãi, các thùng rác quá tải, mùi hôi thối, cây cối, cảnh quan bị mất hoặc bị phá hoại,…
- Chịu trách nhiệm về vệ sinh quanh khu vực làm việc trong chu vi 50 m xung quanh chốt bảo vệ.
Kiểm soát giao thông.
- Kiểm soát tốc độ, còi kèn của các phương tiện (bao gồm cả khách).
- Kiểm soát các phương tiện dừng đỗ:
Bảo vệ tài sản Công ty:
- Tài sản cần bảo vệ là những tài sản cố định hiện hữu trong phạm vi bảo vệ, như: cây cối, cảnh quan, trang thiết bị điện, các công trình nhà ở, xe cộ, phương tiện của khách, văn phòng, khu vực niêm phong, nhân viên, Nhà cung cấp, Nhà thầu,…
- Tài sản mang ra khỏi dự án phải có chứng từ hợp lệ (có chữ ký xác nhận của Tổng quản lý, ban giám đốc hoặc những người có phân quyền xác nhận…).
Công tác bàn giao.
- Bàn giao tài sản, vật chất, vệ sinh tại khu vực phụ trách.
- Bàn giao công việc: sự việc đã giải quyết (kết quả), sự việc tồn tại cần theo dõi, sự viện, sự kiện đang diễn ra,…
Xuất nhập hàng hoá.
- Đối chiếu hàng hoá thực tế và chứng từ giao nhận: Số lượng, chủng loại, chất lượng (thông qua quan sát ( thị giác ) và ngửi ( thính giác).
- Kiểm tra tính hợp lệ của hóa đơn, chứng từ.
- Ghi chép đầy đủ thông tin vào sổ giao nhận và lưu trữ chứng từ.
- Ghi nhận & báo cáo khi phát hiện khác biệt giữa hàng hoá thực tế và chứng từ.
- Giám sát việc xuất nhập hàng hoá cùng các đơn vị có liên quan.
Xử lý sự việc, cơ động đến khu vực xảy ra sự việc.
- Xử lý tình huống nếu có thể.
- Đánh giá sơ bộ tình hình & báo cáo với ca trưởng/ giám sát.
- Lập biên bản sự việc để chuyển cấp trên xử lý.
- Có mặt tại khu vực xảy ra sự cố sau 5 phút khi nhận được thông tin.
Nhận biết nguy cơ.
- Nhân viên phải có khả năng nhận biết những nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh, an toàn tại khu vực mình phụ trách, như: các cửa kho, văn phòng…không khóa, cây đổ, dây điện đứt, hoạt động hàn, cắt mà không có phương tiện chữa cháy cầm tay, gió lốc,…
- Khi phát hiện các dấu hiệu, hiện tượng bất thường phải thông báo ngay cho trưởng ca để kiểm tra, xử lý.
Công tác phối hợp và báo cáo sự việc
