Nhân viên CSKH Dịch vụ Y tế

Trực hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng
- Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ + đánh giá sự hài lòng của khách hàng
- Gọi điện chăm sóc khách hàng mới tải app Med247 nhưng chưa sử dụng dịch vụ: Kiểm tra xem KH có gặp khó khăn gì trong quá trình sử dụng app + Giới thiệu tính năng của app.
- Có danh sách KH cần gọi theo ngày
Xác nhận lịch hẹn của khách hàng
- Xác nhận lịch hẹn khi khách hàng đặt lịch: Kiểm tra thông tin đã chính xác, đầy đủ
- Nhắc KH thanh toán (nếu KH chưa thanh toán)
Sau khi tư vấn Video Call: Kiểm tra khách có hài lòng không? Còn thắc mắc gì chưa được giải đáp không? Có nhu cầu ship thuốc không (nội thành Hà Nội)
- Giới thiệu sản phẩm và các chương trình ưu đãi của Med247
- Gọi điện tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty theo danh sách khách hàng được cung cấp sẵn
- Chủ động tìm kiếm, khai thác, phát triển mối quan hệ khách hàng
Thời gian làm việc:
Fulltime: 
Đăng ký ca luân phiên, 1 tháng nghỉ 4 ngày. 
Ca sáng: 08h00 – 16h00
Ca chiều 13h00 – 21h00
Chuyên làm ca tối, 1 tháng nghỉ 4 ngày. 
Ca tối 13h00 - 21h00
Part time ca gãy: 4h/ca làm việc. 
Ca 1: 8h00 - 12h00
Ca 2: 13h30 - 17h30. 
Ca 3: 17h00 - 21h00
Lương cơ bản: 30k/h
Thoả thuận: Lương cơ bản + KPI + hoa hồng (Fulltime)

- Có cơ hội phát triển nghề nghiệp, hưởng chế độ đãi ngộ tốt, có chế độ ưu đãi chăm sóc sức khỏe khi sử dụng dịch vụ của công ty
- Mức lương hấp dẫn dựa trên năng lực và kinh nghiệm + lương tháng 13
- Được hưởng đầy đủ các chính sách về lao động theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm….
- Du lịch hàng năm cùng các hoạt động Team Building khác.