Nhân viên CSKH Part-time

Trách nhiệm công việc
Hỗ trợ khách hàng & Quản lý:

Tư vấn cho phụ huynh và học viên về bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến bán hàng.
Phối hợp với đội ngũ học thuật về các vấn đề liên quan đến học viên.
Gửi tài liệu quảng cáo, voucher và cập nhật cho khách hàng.
Cập nhật danh sách liên lạc của Trợ giảng (TA) với thông tin học viên mới.
Hướng dẫn học viên tiềm năng qua quy trình đăng ký.
Cập nhật hệ thống bao gồm danh sách lớp, thanh toán, biên nhận và thông tin liên lạc của TA.
Giao tiếp hiệu quả với các đội khác về vấn đề và đề xuất cải tiến.
Tổ chức các cuộc họp trực tuyến với học viên tiềm năng và hiện tại.
Duy trì và cập nhật thông tin học viên trong danh sách lớp cho quy trình thanh toán.

Hoạt động hàng ngày:

Ghi lại giờ làm việc và điểm danh vào cuối mỗi ngày làm việc.
Hoàn thành các nhiệm vụ được giao theo lịch làm việc hàng ngày.
Quản lý chung danh sách nhiệm vụ bán hàng.

Yêu cầu ứng viên
Địa điểm làm việc: Văn phòng iTeach​ số 28 đường 18, Khu phố 5, phường Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
Ứng viên cần có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Có máy tính cá nhân.
Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc, có kinh nghiệm trong vị trí tương tự hoặc liên quan sẽ là 1 lợi thế.
Thời gian làm việc​: 20 giờ (5 ngày mỗi tuần, 4 tiếng mỗi ngày)​
Ứng viên cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Quyền lợi
Môi trường làm việc thân thiện, nói tiếng Anh.
Cơ hội phát triển kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm.
Mức lương: 35,000- 40,000 VND mỗi giờ
Hợp tác với giáo viên từ Mỹ/Anh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-27 06:50:03