Nhân viên CSKH - Samsung Thái Nguyên

* Thực hiện công việc quản lý & theo dõi đơn hàng trên hệ thống
- Thực hiện khảo sát sản phẩm, dự án mới khi được yêu cầu
- Quản lý các biên bản giao hàng đảm bảo đủ số lượng, đúng yêu cầu của khách hàng để phục vụ cho yêu cầu xuất hóa đơn
- Lưu lại tất cả các dữ liệu giao dịch từ đầu đến cuối để hỗ trợ khách hàng khi họ cần thông tin
- Thúc đẩy doanh số
- Hỗ trợ báo giá, tạo biên bản giao hàng trong trường hợp cần gấp
- Phản hồi lịch giao hàng cho khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp khi được yêu cầu
- Theo dõi và giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình giao hàng, đảm bảo an toàn cho hàng hóa giao đúng người, không để mất mát xảy ra trong quá trình giao hàng
*
Quản lý & Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc & đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong quá trình làm việc
* Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan
Trình độ
- Vi tính: Sử dụng tốt phần mềm tin học văn phòng
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống trong quản lý đơn hàng
Kỹ năng
- Lịch thiệp, khéo léo, nhanh nhẹn, là hình ảnh đại diện của công ty với khách hàng
- Chú ý chi tiết trong công việc
- Năng động
- Tư duy sáng tạo
- Kỹ năng giao tiếp
- Chủ động và có trách nhiệm trong công việc
- Luôn hướng tới sự hài lòng của khách hàng
Địa điểm làm việc: Làm việc tại nhà máy của khách hàng : Nhà máy Samsung Electronics Việt Nam, P. Đồng Tiến, Thị xã Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-09 19:33:03