Nhân Viên Đào Tạo Phi Kỹ Thuật (Code: Ams_Cs_5_1) Phòng Dịch Vụ Khách Hàng – Lĩnh Vực Kinh Doanh Ô Tô

Nhiệm vụ chuyên môn
• Đào tạo
- Tiến hành đào tạo chuyên môn cho các đại lý trên phạm vi mảng không chuyên môn, ví dụ như chiến lược truyền thông, tư duy của nhà cung cấp dịch vụ, v.v.
- Phối hợp với các đại lý để xây dựng và điều chỉnh lịch đào tạo nếu cần thiết
- Tiến hành kiểm tra chất lượng định kỳ cho các nhóm bảo trì của đại lý về việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và đề xuất các hướng giải quyết để cải thiện hoạt động của các đại lý còn yếu kém
- Xây dựng và liên tục cập nhật tài liệu đào tạo về dịch vụ chăm sóc khách hàng mảng không chuyên môn tới các đại lý
Nhiệm vụ chung
• Tích cực học hỏi và chia sẻ kiến thức với các nhân viên khác
• Tuân thủ các quy tắc và quy định của Honda Việt Nam
• Thu thập và cung cấp đầu vào cho kế hoạch hành động, kế hoạch ngân sách, đầu tư và nhân lực theo yêu cầu
• Phối hợp với các bên liên quan khác trong và ngoài Honda Việt Nam để hoàn thành hiệu quả các nhiệm vụ được phân công

• Kỹ năng ngoại ngữ : Trình độ tiếng Anh trung cấp (Nghe, nói, đọc và viết)
• Trình độ học vấn : Tốt nghiệp Đại học
• Kỹ năng chuyên môn : Kỹ năng tin học văn phòng
• Bộ khung năng lực chung : Trách nhiệm; Trình độ chuyên môn; Lập kế hoạch & Suy nghĩ logic; Nhạy cảm & Chủ động; Đánh giá/ Quyết định
• Độ tuổi : 22 - 30
• Giới tính : Nam (Nữ)
• Khác : Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong ngành liên quan đến ô tô

• Lương, thưởng: Hấp dẫn, cạnh tranh với chế độ làm việc ổn định ở Công ty mang thương hiệu toàn cầu; xem xét tăng lương hàng năm
• Cơ hội thăng tiến: Đánh giá năng lực hàng năm, lộ trình thăng tiến lên các vị trí quản lý theo quy định của công ty
• Chế độ phúc lợi:
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật pháp quy định;
- Chế độ mua xe máy, xe ô tô ưu đãi cho nhân viên Công ty;
- Ký hợp đồng lao động
- Điều kiện làm việc, an toàn lao động và các chế độ khác tuân thủ theo quy định của luật lao động.
- Được tham gia các khóa đào tạo theo yêu cầu công việc;
- Được tham gia du lịch, các hoạt động vui chơi giải trí định kỳ và thường xuyên của Công ty;
- Được tham gia các chương trình phúc lợi do Công ty hỗ trợ;
• Sẵn sàng chấp nhận luân chuyển công việc có kỳ hạn tại các chi nhánh công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-09-14 21:32:03