Nhân Viên Dịch Vụ Bảo Hành Kỹ Thuật

- Kiểm tra tình trạng Biệt thự (Căn hộ) trước khi bàn giao. Trường hợp còn tồn tại lỗi, lập tức thông báo tới các đơn vị/bộ phận liên quan để yêu cầu xử lý đảm bảo tiêu chuẩn bàn giao cho CBT
- Là đầu mối tiếp nhận thông tin và phối hợp với các đơn vị/phòng ban/bộ phận có liên quan để triển khai bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng biệt thự theo các cam kết trong hợp đồng mua bán BĐS.
- Tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến dịch vụ (thu phí) liên quan đến kỹ thuật: sửa chữa, bảo hành, bảo trì...khảo sát đánh giá và gửi yêu cầu thực hiện tới đơn vị/phòng ban/bộ phận liên quan.
- Thực hiện giám sát, kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ kỹ thuật, xây dựng cung cấp đến CBT, đề xuất biện pháp cải tiến dịch vụ để đáp ứng được nhu cầu, mong đợi của CBT.
- Là đầu mối triển khai các chương trình CSKH thường xuyên liên quan đến công tác hỗ trợ kiểm tra kỹ thuật, bảo trì, bảo dưỡng, bảo hành.
- Thực hiện kiểm tra, giải quyết các phản hồi của CBT liên quan đến kỹ thuật, xây dựng, liên quan đến chỉ số công tơ điện nước tăng cao bất thường.
- Hoàn thành các hệ thống báo cáo cá nhân: ngày/tuần/tháng theo quy định.
- Trực hotline theo lịch phân công và giải quyết các phản hồi của CBT.
- Các công việc phát sinh, công việc được cấp trên giao khác.

- Bằng cấp/Kinh nghiệm cần thiết: Cao đẳng trở lên
* Phẩm chất/Năng lực cần thiết:
- Có bằng cấp liên quan đến xây dựng, kĩ thuật
- Có khả năng giao tiếp, tự tin
* Các điều kiện ưu tiên khác:
- Nam, có nhu cầu gắn bó lâu dài