Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service)

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP WINCOMMERCE
Mức lương
12 - 14 triệu/tháng
Địa điểm làm việc
Cầu Giấy, Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 năm kinh nghiệm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

* Hỗ trợ kho vận: Phát hiện & cảnh báo những rủi ro về hệ thống/quy trình vận hành -> tham vấn xây dựng quy trình và cải thiện hệ thống để hỗ trợ kho/CHST kiểm soát rủi ro
* Hỗ trợ giao vận:
- Hỗ trợ các vấn đề trước và sau khi giao hàng, cụ thể: dừng giao khẩn cấp do có nguyên nhân khách quan (thiên tai/lũ lụt/hỏa hoạn/dịch bệnh,…), thay đổi giờ giao hàng gấp so với quy định, các giấy tờ phát sinh (phiếu xuất kho nếu bị rách/ướt/mờ/QR bị lỗi/mờ,…)
- Phát hiện và cảnh báo những gian lận của 3PL (tần suất/mức độ CH/khu vực nhận nhiều claim)
* Hỗ trợ đối tác/khách hàng:
- Xử lý các vấn đề liên quan đến đặt hàng/giao hàng của nhà cung cấp, đối tác và khách hàng.
- Giải quyết các khiếu nại liên quan đến đặt hàng.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành Tài chính, Kế toán, Kinh tế...
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Retail, FMCG
- Kỹ năng Excel tốt, biết sử dụng phần mềm SAP là một lợi thế
- Kỹ năng Giao tiếp, Xử lý tình huống tốt
- Chăm chỉ, trung thực, nhanh nhẹn

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-04-13 17:15:09

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service) - Mã tin đăng: 3423470. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: Trên 1000
Trụ sở: 17 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 năm kinh nghiệm
Trình độ yêu cầu
Cao đẳng
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
01/01/1970
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây