Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Thời Vụ 6 Tháng)

(1)90% Dịch vụ khách hàng
Mối quan hệ công việc các phòng ban
-Bên trong: Bộ phận Sản xuất, Sale, Planing, Kế toán, RMS, Bảo vệ
-Bên ngoài: Khách hàng.
-Tiếp nhận, xử lý các đơn đặt hàng của Khách hàng và giao hàng.
-Cân xe, xác định trọng lượng các xe giao/nhận hàng hằng ngày.
-Phối hợp với các bộ phận Sale, Sản xuất để điều phối lịch giao/nhận hàng hợp lý hạn chế việc thiếu hàng, đảm bảo tồn kho hợp lý.
-Đề xuất/tư vấn, hướng dẫn cho Sale team/Khách hàng các thủ tục cần thiết để giao/nhận hàng được nhanh chóng.
-Đảm bảo thực hiện đúng các quy trình kiểm soát của công ty đề ra (quy trình tín dụng, giao hàng, cân xe,..)
-Lên kế hoạch thăm khách hàng để nắm bắt thông tin thị trường, các mong đợi của khách hàng để tham mưu, đề xuất cho Ban Giám Đốc, trưởng bộ phận DVKH để có kế hoạch, xử lý, cải tiến kịp thời.
-Tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bộ phận để điều tra cải thiện.
-Kiểm soát các hóa đơn, chứng từ bán hàng,…và lưu trữ.
-Báo cáo VAT đầu ra, tình hình sử dụng hóa đơn hàng tháng, quý.
-Phối hợp với các phòng ban thực hiện việc kiểm kê định kỳ tháng
-Tuân thủ tuyệt đối các quy định về an toàn và phối hợp với các bộ phận để đề xuất, cải tiến, xử lý các mối nguy, các hành động, điều kiện có nguy cơ không an toàn.
(2)10% Các công việc khác
-Các công việc khác được phân công bởi cấp quản lý.

•Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, các ngành kế toán, quản trị kinh doanh
•Không cần kinh nghiệm, sẽ được hướng dẫn, đào tạo khi nhận việc.
Có các kỹ năng dưới đây là một lợi thế:
•Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và đàm phán tốt.
•Làm việc với áp lực cao.
•Tuân thủ các quy định và nội quy Công ty
•Kỹ năng làm việc đồng đội và thích ứng tốt.
•Kỹ năng soạn thảo văn bản, biết sử dụng các phần mềm văn phong (đặc biệt Microsoft Excel)