Nhân Viên Điều Hành Du Lịch

– Sắp xếp điều hành: điều xe, điều tài xế, điều hướng dẫn
– Thu thập đầy đủ thông tin từ các bộ phận liên quan để đặt dịch vụ:
• Kiểm tra với nhà cung cấp để biết người hỗ trợ đón khách và cập nhật lên báo cáo tour trước 1 ngày khách đến.
• Đặt và tìm kiếm các dịch vụ liên quan khác đến sản phẩm dịch vụ.
• Đặt dịch vụ thuyền đò.
– Quyết toán chi phí liên quan đối với các nhà cung cấp thanh toán ngay và chuyển đến bộ phận thanh toán.
- Trả lời thắc mắc của Khách hàng là chủ sở hữu liên quan đến các dịch vụ được hưởng
– Lưu trữ báo cáo tour hàng ngày.
– Xác nhận thông tin đặt dịch vụ cho Tài xế, Hướng Dẫn, Nhà cung cấp
– Giải quyết các vấn đề phát sinh hàng ngày khi có sự cố liên quan đến bộ phận Điều hành như tài xế, hướng dẫn, nhà cung cấp… và đề xuất những phương án xử lý đến trưởng bộ phận để được hỗ trợ và phê duyệt.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kế toán để thanh toán dịch vụ cho đối tác, thu hồi hóa đơn, chứng từ
– Trực tiếp thương lượng và yêu cầu về giá cả, chất lượng sản phẩm dịch vụ với các nhà cung cấp đảm bảo theo tiêu chuẩn của công ty.
– Cập nhật báo cáo tour ngay khi hoàn tất xác nhận việc đặt dịch vụ.
– Đề xuất tạm ứng đối với đối với các sản phẩm dịch vụ do nhân viên tự thanh toán trực tiếp cho nhà cung cấp (VD: xăng dầu, cầu đường, tiền ăn… cho tài xế/hướng dẫn).
- Điều phối và theo dõi quy trình bán hàng, phối hợp với các bộ phận để thực hiện quy trình bán hàng.
– Báo giá, costing giá cung cấp cho bộ phận bán hang khi có yêu cầu
– Thông báo cho cho các bộ phận liên quan những thông tin hoạt động của điểm đến các tour (lịch trình tàu/ xe bus/ máy bay, ngày nghỉ, giờ mở cửa, khách có yêu cầu đặc biệt…) khi có thay đổi, thông báo bộ phận liên quan xử lý đảm bảo chuyến đi của khách thuận lợi.
– Tham gia các buổi đào tạo sản phẩm theo yêu cầu.
- Đảm bảo các hoạt động trước và sau bán hàng, duy trì sự hài lòng cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ cấp trên.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm điều hành tour
- Thành thạo tin học văn phòng
- Có khả năng điều hành tốt các tour nội địa
- Nam/Nữ, tốt nghiệp đại học chuyên ngành Du lịch, QTKD Lữ hành.

- Được công ty đóng BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp cao, được trao cơ hội điều hành, quản lý nhân sự
- Văn hóa doanh nghiệp trẻ trung , sôi động, nhiều hoạt động nội bộ đặc sắc
- Học hỏi thêm nhiều kỹ năng
- Chế độ hậu mãi cao
- Thời gian làm việc linh động, tự do về công việc
- Môi trường làm việc công bằng, cởi mở sáng tạo , không gian thoải mái
- Mức thu nhập theo năng lực từ 7.000.000 đến 15.000.000 đ/ tháng, có thưởng theo hiệu quả công việc
- Tham gia vào các hoạt động của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-03-26 23:03:02