Nhân Viên Điều Hành HCM

CHỨC DANH:

• Nhân viên điều hành tour du lịch là người chịu trách nhiệm lên kế hoạch tổ chức chuyến đi du lịch mang đến trải nghiệm cho khách hàng.

CÔNG VIỆC PHẢI LÀM:

Đặt dịch vụ trong tour tại khu vực được phân công phụ trách (bao gồm 6 thị trường ngôn ngữ: Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Ý và Việt Nam

Thực hiện và xác nhận dịch vụ trên phần mềm của công ty bao gồm:

• Đặt khách sạn, tàu thuyền.
• Làm visa cho khách.
• Đặt nhà hàng cho khách.
• Đặt xe, cyclo, vé tàu….
• Liên hệ hướng dẫn viên.
• Bàn giao tour cho hướng dẫn viên.
• Theo dõi, xử lý, cập nhật các vấn đề trên tour, đảm bảo các dịch vụ chạy tốt.
• Đánh giá, cập nhật feedback của hướng dẫn viên từng đoàn
• Đóng chi phí final, công nợ các dịch vụ đã đặt và chạy xong.
• Lập báo cáo công việc thực hiện trong tuần/tháng/quý.
• Phối kết hợp với bộ phận điều hành miền Trung, miền Bắc kết nối dịch vụ
• Phối kết hợp với bộ phận kế toán thanh toán cho nhà cung cấp
• Phối kết hợp với sales tư vấn các thông tin, tuyến điểm nếu có
• Phối kết hợp với bộ phận contracting cập nhật thông tin tuyến điểm, khảo sát các dịch vụ khi có yêu cầu
• Một số công việc khác của phòng điều hành khi có yêu cầu

YÊU CẦU VỀ TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN & KỸ NĂNG

• Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
• Kỹ năng giao tiếp nội bộ với các đồng nghiệp.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán với các nhà cung cấp để đảm bảo dịch vụ tốt nhất.
• Chịu được áp lực công việc
• Kỹ năng ứng biến xử lý tình huống.

CÁC YÊU CẦU KHÁC

• Kỹ năng vi tính văn phòng, sử dụng thành thạo Internet
• Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-02-27 22:15:04