NHÂN VIÊN ĐIỀU PHỐI (CRM)

*** MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Trực tiếp chăm sóc khách hàng về dịch vụ qua điện thoại, xếp lịch, giám sát công việc của Điều Dưỡng viên, Nhân viên Tắm bé.

- Tiếp nhận Data khách hàng và có trách nhiệm cập nhật thông tin thường xuyên lên getfly, phối hợp với CC và CS chịu trách nhiệm chăm sóc nguồn khách hàng này.

- Sắp xếp và gửi lịch chăm sóc cho nhân viên Điều dưỡng, Tắm bé

- Quản lý, giám sát việc thực hiện của NV Điều dưỡng/Tắm bé.

- Quản lý hợp đồng DVSS và Tổng hợp, chịu trách nhiệm về thông tin khách hàng khi kết thúc dịch vụ và cập nhật đầy đủ thông tin lên hệ thống.

- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng theo suốt liệu trình. Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.

- Báo cáo công việc theo quy định

- Các công việc theo yêu cầu của trưởng bộ phận

*** QUYỀN LỢI:

- Lương cứng + KPI công việc, đảm bảo sự minh bạch, công bằng. Thu nhập 7 - 10tr tùy năng lực.

- Chưa có kinh nghiệm được đào tạo

- Thưởng vào các dịp Lễ - Tết – Sinh nhật, các ngày đặc biệt trong năm. du lịch hàng năm.

- Được 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương, du lịch, Party,.....thường xuyên.

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý.

- Thời gian làm việc: Giờ hành chính, từ thứ 2 - sáng thứ 7.

*** Kinh nghiệm/Kỹ năng chi tiết

- Nữ, tuổi từ 21 - 35.

- Sức khỏe tốt.

- Nghiêm túc với công việc

- Có khả năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian tốt

- Cẩn thận, nhiệt tình