Nhân Viên Đối Ứng Lỗi Khách Hàng - Phòng QA

Thực hiện phân tích lỗi ban đầu và yêu cầu các bộ phân liên quan điều tra nguyên nhân, đối sách
Thúc đẩy và thảo luận với các bộ phận liên quan để đưa ra nguyên nhân đối sách kịp thời cho khách hàng
Nhận thông tin và mẫu lỗi từ khách hàng thông qua Sales.
Thực hiện các công việc của phòng CS: tổng hợp KPI, SCI
Meeting với khách hàng liên quan đến lỗi khách hàng claim
Làm báo cáo 8D
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên

Kỹ năng báo cáo 8D
Tiếng Anh giao tiếp, ưu tiên biết tiếng Hàn
Tốt nghiệp đại học
Kỹ năng phân tích để điều tra lỗi
Thành thạo sử dụng máy tính: Word- Excel- PPT.

•LÀM VIỆC TẠI NHÀ MÁY HÀ NAM- CÓ XE ĐƯA ĐÓN TỪ HÀ NỘI
• Lương: cạnh tranh trong khu vực Hà Nam.Đánh giá tăng lương hàng năm
•Thưởng: Thưởng Tết theo quy định công ty , MBO (thưởng KPI), thưởng hiệu suất POM, nhân viên xuất sắc hàng quý
• Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, 12 ngày phép/năm
• Hỗ trợ chế độ hiếu, hỉ lên đến 2.000.000đ/sự kiện, xe đi lại 2 chiều
• Môi trường thân thiện, cởi mở: các hoạt động teambuilding gắn kết hàng quý, bản tin hàng tuần, hoạt động văn hóa- thể thao- nghệ thuật nội bộ (bóng đá, nhảy dây, trang trí,...)
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN từ khi thử việc, ...
• Miễn phí xe đưa đón 2 chiều Hà Nội- Hà Nam hàng ngày
• Có cơ hội tham gia lớp học tiếng Hàn miễn phí, khóa đào tạo phát triển bản thân
• Hỗ trợ chế độ Team dinner: liên hoan, pinic, xem phim,... lên đến 2.400.000đ/năm/người
• Hưởng các ngày lễ theo luật định và nghỉ phép hàng năm
• Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe 24/7...
• Miễn phí tất cả bữa ăn trong ca làm việc đặc biệt miễn phí bữa ăn sáng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-30 17:55:02