Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng theo Quy trình giải quyết khiếu nại

- Quản lý hồ sơ khiếu nại khách hàng

- Tư vấn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi

- Xử lý sản phẩm bị hỏng của NPP theo Quy trình xử lý sản phẩm bị hỏng.

- Viết nhật ký nhận điện thoại

- Chăm sóc khách hàng dùng sản phẩm NutiFood qua điện thoại

- Trình độ Trung cấp các ngành: thư ký hành chính, tài chính, kế toán.

- Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ưu tiên có kinh nghiệm giải quyết khiếu nại ở công ty FMCG)

- Vi tính:Sử dụng thành thạo các phần mềm MS.Office, PP.

- Khác:Giao tiếp tốt, Giọng miền nam nói rõ ràng, lưu loát.