Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ Bệnh Viện

- Hỗ trợ Quản lý kinh doanh trong công tác xây dựng, triển khai và kiểm soát chất lượng dịch vụ hoạt động của các bộ phận thuộc phạm vi phụ trách;
- Kiểm tra, giám sát việc thực hiện Quy trình - Quy chế - Quy định của Cán bộ nhân viên trong Khoa/Phòng/Ban/Đơn vị;
- Kiểm soát hàng ngày về hình ảnh, tác phong, thái độ phục vụ của Bác sỹ, điều dưỡng, lễ tân;
- Hàng ngày chủ động kiểm tra, check list công tác vệ sinh và các hoạt động xây dựng cơ sở vật chất của khoa/phòng mình phụ trách, đồng thời thường xuyên theo dõi, thúc đẩy tiến độ mua sắm, sửa chữa để đảm bảo ổn định hoạt động tại khoa/phòng:
- Là đầu mối tiếp nhận các đề xuất, kiến nghị về chất lượng dịch vụ khoa/Phòng/Ban/Đơn vị mình phụ trách.
- Là người chịu trách nhiệm chính trong việc tổ chức các cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ và bên ngoài về chất lượng dịch vụ được cung cấp:
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Kinh doanh.
- Địa chỉ làm việc: Lựa chọn:
CS1: Thụy Khuê, Tây Hồ, HN
CS2: Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, HN

- Số lượng tuyển dụng: 04

 - Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm về Chăm sóc khách hàng/ Trợ lý hoặc Giám sát, kiểm soát chất lượng dịch vụ của các đơn vị cung cấp dịch vụ cho khách hàng như: Khách sạn, Nhà hàng, Bệnh viện, Phòng khám, …;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhẹn;
- Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục tốt;
- Khả năng chịu áp lực công việc cao.