Nhân viên Hành lý

- Cung cấp thông tin tới khách về các tiện nghi và dịch vụ khu nghỉ dưỡng.
- Giới thiệu hướng dẫn các dịch vụ cho khách
- Chào đón khách tại cửa chính,chào hỏi vào những thời gian thích hợp trong ngày với những lưu ý đặc biệt về các khách thường xuyên nghỉ dưỡng tại khu nghỉ dưỡng và các khách hàng thành viên.
- Tiếp nhận và tư vấn bán hàng cho khách
- Luôn theo sát các quá trình làm thủ tục nhận và trả phòng của khách để xử lý các yêu cầu liên quan tới hành lý.
- Nắm rõ bày trí của khu nghỉ dưỡng và ghi nhớ đường thuận tiện nhất để hướng dẫn khách.
- Cung cấp thông tin cho khách về các dịch vụ và hướng dẫn cần thiết.Làm thủ tục check in/out khách
- Hỗ trợ khách đến và đi bằng việc mở và đóng cửa xe, taxi.
- Hướng dẫn khách tới Quầy Lễ Tân và đợi phía sau khách trong quá trình làm thủ tục nhận phòng. Để mắt tới nhân viên Lễ Tân những người sẽ ra hiệu cho nhân viên hành lý bước tới và nhận thẻ phòng. Kiểm tra lại tên khách. Nếu không có sự trì hoãn nào trong quá trình nhận phòng, hướng dẫn khách lên phòng.

- Có kinh nghiêp vị trí tương đương các khách sạn 4 -5 sao
- Ngoại hình dễ nhìn
- Sử dụng tiếng anh tốt trong công việc
- Giọng nói dễ nghe

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-12-24 07:12:03