Nhân viên hỗ trợ khách hàng

- Nghe điện thoại, theo dõi phản hồi các vấn đề của khách hàng

- Xử lí thư ( điều chỉnh rebate, dịch chuyển đại lý, tiền thưởng, các chương trình hoạt động)

- Mở tài khoản mô hình B cho khách, mở tài khoản test cho sales

- Hỗ trợ đội sales về hệ thống hoạt động, xử lý / thông báo các vấn đề một cách nhanh chóng và kịp thời

- Điều tra các vấn đề liên quan đến hoa hồng IB, các khoản giảm giá và các lỗi liên quan đến hệ thống khác

- Thiết lập tài khoản IB / tài khoản sales, cung cấp hướng dẫn sử dụng hệ thống

- Xử lý phê duyệt các lệnh nạp và rút tiền từ khách hàng

- Đăng ký ghi chép đổi quà của các chương trình, tích điểm trên các cửa hàng

- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan

- Chứng chỉ tiếng Anh (IELTS 6.0; TOEIC 700)

- Có kinh nghiệm làm về chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng, công ty tài chính

- Kỹ năng và thái độ chăm sóc khách hàng tốt

- Chịu được áp lực cao

- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe giỏi