NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUỐC TẾ

Với mục tiêu trở thành " Công ty công nghệ số 1 trong lĩnh vực Travel Tech không chỉ ở khu vực Đông Nam Á mà cả trên thế giới", chúng tôi luôn tìm kiếm và chào đón những nhân sự tài năng luôn cố gắng vươn đến những tầm cao mới, không ngại thay đổi và luôn luôn sẵn sàng đương đầu với thử thách.
ezCloud hiện là một trong những công ty công nghệ hàng đầu, tiên phong cung cấp các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực Du lịch cho hàng ngàn khách sạn ở Việt Nam và Đông Nam Á, là đối tác của Tập đoàn Vingroup,FLC, Sungroup, TTC ... Quy mô công ty trên 150 người, với Trụ sở chính ở Singapore, Văn phòng chính ở Hà Nội và 5 chi nhánh trên cả nước. Với mức tăng trưởng trung bình 300% / năm liên tục trong vòng 5 năm, luôn là đơn vị mang lại các giải pháp quản trị tối ưu cho lĩnh vực Du lịch ở Việt Nam và Đông Nam Á.

Hỗ trợ khách hàng vận hành hệ thống, kiểm tra kết quả vận hành
Ghi nhận các yêu cầu của khách hàng để chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh: Tổng đài, live chat, email...
Tương tác với các kênh OTA (booking.com, Agoda …) để hỗ trợ khách hàng xử lý vấn đề

Có kinh nghiệm về hỗ trợ khách hàng hoặc có nghiệp vụ khách sạn (Lễ tân, trợ lý FOM...). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng về phần mềm.
Có khả năng chịu đựng được áp lực công việc
Có kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy tốt, định hướng dịch vụ
Tác phong làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp
Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng. Nam/nữ, 22 – 30 tuổi.
Có khả năng giao tiếp ngoại ngữ (Tương đương Toeic 550 điểm trở lên)

Xét tăng lương 6 tháng/lần hoặc sớm hơn
Được đào tạo kiến thức, nghiệp vụ, tạo cơ hội phát triển tối đa và đa dạng khả năng của bản thân
Thưởng Tết, thưởng tháng lương thứ 13, khám sức khỏe định kỳ tại bệnh viện tiêu chuẩn quốc tế
Được hưởng chế độ BHXH, BHYT theo đúng quy định của nhà nước
Môi trường IT 9x thân thiện, hòa đồng và năng động
Du lịch, dã ngoại cùng công ty, tiệc hoa quả mỗi cuối tuần, tiệc sinh nhật hàng tháng, tham gia các hoạt động tập thể khác (yoga, thể dục, bóng đá,...)
Lương cứng + phụ cấp (ăn trưa, gửi xe) + thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-24 23:28:02