Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh

•Tiếp nhận, xử lý, tư vấn và giải đáp các thắc mắc cũng như yêu cầu của khách hàng, đại lý
•Chủ động cập nhật ưu đãi tới khách hàng, đại lý nhân các dịp lễ Tết hay có chương trình đặc biệt, chương trình khuyến mãi riêng cho các Đại lý
•Thực hiện khảo sát và ghi nhận phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ
•Hỗ trợ khách hàng liên quan đến sản phẩm và kỹ thuật như: tài liệu hướng dẫn sử dụng, cách lắp đặt sản phẩm, liên hệ tới các garage hỗ trợ khách hàng lắp đặt sản phẩm.
•Xây dựng nội dung hướng dẫn đào tạo, bộ câu hỏi câu trả lời liên quan tới kỹ thuật sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, chế độ bảo hành, xử lý tình huống phát sinh.
•Kết hợp, tham gia xây dựng nội dung cho các video giới thiệu về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
•Hỗ trợ chuẩn hóa và dự trù ngân sách cho việc chăm sóc khách hàng, đại lý
•Đào tạo, kiểm tra, chăm sóc, đánh giá và hỗ trợ việc trưng bày, kinh doanh của NPP, Đại lý, CTV để tăng và đạt chỉ tiêu doanh thu
•Theo dõi hàng nhập, xuất, trả lại, công nợ của NPP.
•Xây dựng các chương trình khuyến mãi với NPP
•Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu