Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Tại Nhà Khách Hàng Fpt Telecom

- Tương tác với các bộ phận có liên quan giải quyết nhanh, dứt điểm các vấn đề tồn đọng
- Giám sát, đôn đốc tiến độ khảo sát, triển khai, bảo trì… các dịch vụ viễn thông của FPT Telecom
- Xử lý các lỗi liên quan đến: Kết nối internet, Email, Mạng LAN, máy tính, Các thiết bị di động (Smart phone, Ipad…), smart TV… không thể kết nối internet hoặc không thể sử dụng các ứng dụng, dịch vụ trên internet.
- Hỗ trợ kĩ thuật, hỗ trợ xử lý các tình huống khiếu nại tại nhà khách hàng, sales và các bộ phận liên quan

- Có sử dụng smartphone để cài đặt các ứng dụng bắt buộc hỗ trợ trong công việc.
- Có phương tiên đi lại (xe máy).
- Có kinh nghiệm sử dụng, cài đặt Internet và sửa các lỗi thông thường của máy tính (cả phần cứng và phần mềm)
- Khả năng giao tiếp tốt.
- Sức khỏe tốt, ngoại hinh ưa nhìn
- Có các chứng chỉ về mạng máy tính (CCNA, MCSA, MCITP…) là 1 ưu thế. (không bắt buộc)
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, chuyên ngành Điện Tử Viễn Thông, Công Nghệ Thông Tin, Quảng trị mạng, …
- Kỹ năng thuyết phục và xử lý thông tin khách hàng linh hoạt

Du lịch, nghỉ mát hàng năm
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-01-21 07:22:04