Nhân Viên Hỗ Trợ Phần Mềm (IT)

- Hỗ trợ người dùng các vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng phần mềm,
- Quản lý và vận hành các phần mềm của công ty như DMS, CRM, WMS…
- Hướng dẫn nhân viên và đối tác của công ty sử dụng,
- Trích xuất, xử lý báo cáo phục vụ công tác quản lý khi có yêu cầu,
- Cập nhật hoặc viết mới tài liệu sử dụng khi hệ thống có thay đổi hoặc bổ sung tính năng mới,
- Thực hiện, phối hợp để kiểm tra các yêu cầu phần mềm đã thực hiện,
- Ghi nhận từ người dùng, theo dõi quản lý các yêu cầu về sự cố/cải tiến/đề xuất tính năng mới phần mềm với NCC phần mềm hoặc phòng công nghệ,
- Thực hiện các công việc khác do Quản lý giao.

Yêu cầu công việc

- Có khả năng nắm bắt được nhu cầu công việc của người dùng để đưa ra các giải pháp tối ưu.
- Trung thực, nhiệt tình, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
- Có kiến thức yêu thích công nghệ, biết sử dụng các công cụ quản lý yêu cầu, vẽ sơ đồ...
- Kỹ năng tư duy, tổng hợp, phân tích, giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học khối ngành Kinh Tế / Công Nghệ Thông Tin.
- Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan đến phần mềm & triển khai sử dụng phần mềm.
- Kinh nghiệm: từ 6 tháng – 1 năm
- Kỹ năng làm việc nhóm hoặc độc lập, sắp xếp công việc.
- Có khả năng giao tiếp, trao đổi, triển khai hỗ trợ người dùng sử dụng phần mềm.

- Thưởng các ngày lễ lớn trong năm, thưởng đột xuất khi có sáng kiến, cải tiến công nghệ phục vụ công việc.
- Thưởng lương tháng 13, thưởng kết quả sản xuất kinh doanh (Tùy vào kết quả Sản xuất kinh doanh của Công ty)
- Trả lương đúng hạn, 2 lần/tháng (tạm ứng 30% vào cuối tháng ; ngày 10 DL: Thanh toán lương)
- Được xét nâng lương định kỳ hàng năm
- Công việc ổn định, lâu dài, cơ hội thăng tiến, được đào tạo để nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn.
- Tham gia đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN và BH Tai nạn 24/24

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-01-12 16:52:03