Nhân viên hỗ trợ phần mềm (Software Support)

- Gọi và hỗ trợ khách giải đáp thắc mắc của khách về dịch vụ đang sử dụng

- Nhận & giải đáp tất cả yêu cầu khách hàng qua điện thoại, facetime, email, text message.

- Tham gia xây dựng và hoàn thiện kiến thức nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, đóng góp ý kiến để hoàn thiện quy trình hoạt động của bộ phận.

- Thực hiện báo cáo phát sinh theo yêu cầu hoặc định kỳ theo tuần/tháng/quý/năm

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Tiếng anh giao tiếp(giao tiếp với người nước ngoài)

- Có khả năng giao tiếp lưu loát, trôi chảy

- Có khả năng hiểu và ghi nhận thông tin nhanh chóng, chính xác.

- Thời gian làm việc theo thời gian bên Mỹ: Mỗi ca 7 tiếng
- Được hưởng quyền lợi tương ứng với công việc đảm nhiệm và năng lực thực tế;
- Tự do đề xuất ý kiến và phương pháp để hoàn thiện công việc chuyên môn đảm nhiệm và công việc chung của toàn công ty.
** Thu Nhập Và Phúc Lợi
- Lương từ $350+ thưởng cao (> $1000)
- Bảo hiểm đóng theo lương thực tế
- Lương bổ sung, thưởng lễ tết và theo kết quả công việc
- Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn, để bổ sung kỹ năng.

- Tổ chức các buổi hội thao nâng cao sức khỏe cho nhân viên
- Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, minh bạch, chuyên nghiệp.