Nhân Viên IT Support (IT Helpdesk)

- Giám sát, duy trì hoạt động của Hệ thống IT ở các chuỗi Nhà hàng Highlands Coffee trên địa bàn Hà Nội; khắc phục xử lý sự cố đảm bảo tính liên tục của hệ thống, cụ thể:
- Thực hiện phân tích tại chỗ, chẩn đoán và giải quyết các vấn đề phần cứng phức tạp cho nhiều người sử dụng cuối cùng và đề xuất, thực hiện các giải pháp khắc phục, bao gồm cả sửa chữa ngoại vi khi cần thiết.
- Đề xuất, lập kế hoạch, và thực hiện nâng cấp máy tính để bàn, phần cứng và nâng cấp thiết bị ngoại vi và sửa chữa.
- Nhận và trả lời các cuộc gọi đến, hoặc e-mail về các vấn đề hoạt động của IT, hệ thống POS từ các cửa hàng.
- Hỗ trợ cài đặt, xử lý sự cố cho hệ thống POS, hệ thống Network, Windows các cửa hàng mới

- Ưu tiên có khả năng đọc và hiểu các hướng dẫn kỹ thuật, tài liệu thủ tục và hướng dẫn đào tạo.
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Kiến thức về hệ thống POS cho ngành bán lẻ sẽ là một lợi thế
- Bằng tốt nghiệp Cao đẳng trở lên trong lĩnh vực Công nghệ thông tin
- Ưu tiên có kiến thức về Network (LAN, WAN, WIFI), Máy tính, Máy in

- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHTN, BHYT và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của nhà nước và của Highlands Coffee
- Phụ Cấp, Xét tăng lương định kì
- Được tham gia các hoạt động Teambuilding hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-08 13:12:04