NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG CUỘC GỌI

- Xây dựng và đánh giá chất lượng nhân viên kinh doanh theo từng nghiệp vụ phụ trách theo các tiêu chí xây dựng – làm cơ sở đánh giá chất lượng nhân sự hàng tháng.
- Báo cáo đánh giá chất lượng nhân viên định kỳ theo chương trình, dự án.
- Đề xuất các chương trình đào tạo, các biện pháp, chế tài hoặc các điều chỉnh quy trình nhằm nâng cao chất lượng nhân viên.
- Xây dựng và cải tiến các quy trình, quy định giám sát và đánh giá chất lượng các bộ phận của TTKD (CCA, DSA, Back)
- Thực hiện độc lập hoặc phối hợp với Teamlead của TTKD thực hiện các công việc giám sát chất lượng nhân viên kinh doanh, các chương trình đánh giá, đào tạo.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng ( Excel)
- Siêng năng, chăm chỉ
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Tinh thần trách nhiệm
- Tư cách đạo đức tốt.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp.
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-17 00:18:02