Nhân Viên Kinh Doanh Đoàn Và Sự Kiện

- Đảm bảo cập nhật thông tin về các đoàn và sự kiện sắp diễn ra trong Resort hàng tuần để các bộ phận khác có thông tin chuẩn bị.
- Dẫn khách hàng đi khảo sát hoặc tham quan cơ sở vật chất của khu nghỉ dưỡng.
- Tiếp nhận hợp đồng, xử lý thông tin cho khách hàng đặt đoàn và sự kiện tại Resort.
- Gửi BEO (Banquet Event Order) và thông tin tóm tắt chi tiết lịch hoạt động của đoàn cho các bộ phận có liên quan trễ nhất 5 ngày trước khi đoàn đến.
- Liên lạc thường xuyên với bộ phận điều hành hoặc sales hoặc ban tổ chức để cập nhật danh sách khách hàng thường xuyên lên hệ thống.
- Tạo block và cập nhật danh sách đoàn lên hệ thống và chuẩn bị cho khách sắp nhận phòng và sắp xếp phòng cho đoàn.
- Theo dõi thường xuyên với các bộ phân đặt phòng và điều phối để cập nhật danh sách kịp thời cho các bộ phận.
- 48 giờ sau khi đoàn trả phòng và sự kiện hoàn tất, gửi thư cám ơn và thư góp ý đến khách hàng.
- Tổ chức các cuộc họp về BEO hằng tuần với các bộ phận.
- Chuẩn bị trước hóa đơn tổng kết các dịch vụ và theo dõi đặt cọc thanh toán đúng với các điều khoản hợp đồng.
- Là người trung gian lấy thông tin từ khách hàng và truyền đạt tất cả thông tin theo yêu cầu của khách cho các bộ phận liên quan hoặc bên thứ ba, bên ngoài. Để đảm bảo đoàn hoặc sự kiện được diễn ra theo đúng yêu cầu của khách hàng.
- Ngay khi sự kiện hoàn tất đảm bảo các dịch vụ đã được xác nhận bởi người có thẩm quyền và các khoản thanh toán đúng như hợp đồng đã ký kết.
- Phối hợp với khách về chi tiết sắp xếp của sự kiện như vị trí tổ chức, cách sắp xếp, các bữa tiệc tối và danh sách khách mời.
- Hỗ trợ cho khách đoàn đặt sự kiên tại Resort, giới thiệu các nhà cung cấp hợp lý cho khách khi cần thiết.
- Kiểm tra tất các dịch vụ đã đặt của đoàn để đảm bảo dịch vụ được chuẩn bị theo đúng yêu cầu.
- Làm việc chặt chẽ với nhân viên bán hàng, nhân viên điều phối sự kiện. Là người liên hệ chính và hỗ trợ chính cho khách hàng, đảm bảo sự kiện của họ được diễn ra một cách thành công và đem đến nhiều bất ngờ cho khách tham gia sự kiện.
- Trả lời các câu hỏi về đặt phòng họp, sự kiện của khách qua điện thoại hoặc qua email.

• Có kinh nghiệm trong bộ phận ẩm thực và tổ chức sự kiện ít nhất 02 năm ở khách sạn từ 4 - 5 sao.
• Có khả năng giao tiếp tốt.
• Có kỹ năng tổ chức công việc và sắp xếp công việc.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Biết sử dụng thành thạo phần mềm về MS offices.

• Chỗ ở cho nhân viên ở xa
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
• Được học tập và tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài Công ty.
• Bảo hiểm tai nạn 24 giờ
• Thưởng phí phục vụ hàng tháng theo tình hình doanh thu.
• Ăn uống theo ca làm việc
• Xe đưa đón nhân viên
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Lương, thưởng hấp dẫn, cơ hội thăng tiến
• Chế độ bảo hiểm theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-04-25 18:22:04